Strona Główna » Regulamin Moje konto     
Kategorie
DOM (81)
OGRÓD (70)
POCHŁANIACZE (10)
NA KRETY I GRYZONIE (21)
NA OWADY (82)
PSY I KOTY (7)
Obecnie w koszyku
Producenci
Wyszukiwanie
Wyszukiwanie zaawansowane
Informacje
Regulamin
Kontakt
Kontakt
Dostawa
Polityka Cookies
Olejek arganowy
Chlorek magnezu
Siarczan magnezu
Mapa Sklepu
   
wizytówka
Kontakt
e-mailbiuro@ratell.pl
GSM503 795 159
GG 16285018

W godzinach:
8.00 - 20.00
Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego RATELL.pl


§ 1 
Regulamin określa zasady sprzedaży, w tym prawa i obowiązki kupującego oraz sprzedającego, w zakresie umów zawieranych na odległość za pośrednictwem strony internetowej www.ratell.pl 

§ 2 
1. Sprzedaż ma charakter umowy zawieranej na odległość w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014r. poz. 827) „zwana dalej PrKonU”. 
2. Umowa sprzedaży, o której mowa w  § 2 ust. 1 jest zawierana pomiędzy: 
a. Składającym zamówienie „zwanym dalej kupującym”, 



b. Przyjmującym zamówienie (zwanym dalej „sprzedającym”): 

FHU ''RATELL'' SZYMBORSKI RAFAŁ 
Tłuchówek 22 
87-605 Tłuchowo 
NIP: 466-034-45-29       
REGON: 340175727   
adres e-mail: biuro@ratell.pl 
tel: 503795159 
nr konta: 86 1060 0076 0000 3390 0006 3501 (Bank BPH)   

Sprzedający zaznacza, iż wykonuje działalność na podstawie złożonego wniosku o wpis w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej. 

3. Sprzedający wskazuje kupującemu jako sposób porozumiewania się, z zastrzeżeniem wyjątków wyraźnie przewidzianych w niniejszym regulaminie,  wyłączne formy kontaktu:   
a. telefoniczny – nr 503795159 
b. drogą mailową – biuro@ratell.pl 
c. Gadu Gadu - 16285018 
4. Kupujący może kontaktować się ze sprzedającym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. 
5. Zamówienia składane przez kupującego są realizowane wyłącznie na terytorium RP. 
6. Skutecznie złożone zamówienie jest umową sprzedaży w rozumieniu przepisów art. 535 i nast. ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny ( tekst jednolity :  Dz. U. 2014r. poz. 121,827) „zwana dalej kc” tj. umową na mocy której sprzedający zobowiązuje się przenieść na kupującego własność zamówionej rzeczy i wydać mu tę rzecz na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić umówioną cenę sprzedającemu. 

§ 3 
1. Strony zgodnie oświadczają, iż wszystkie elementy istotne umowy sprzedaży o której mowa w § 2 niniejszego regulaminu, takie jak w szczególności cechy charakterystyczne sprzedawanego przedmiotu, cenę itd. będą przekazane do wiadomości kupującego najpóźniej w chwili wyrażenia przez kupującego woli związania się umową. Jednocześnie kupujący w chwili wyrażenia woli zawarcia umowa sprzedaży oświadcza, iż szczegółowo zapoznał się z cechami i właściwościami kupowanej rzeczy. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do przedmiotu zawieranej umowy kupujący jest zobligowany zwrócić się do sprzedającego ze stosownym zapytaniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie – zob. § 2 ust 3 niniejszego regulaminu. 
2. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć kupującemu zamówioną rzecz wolną od wad. 
3. Cena oferowanego do sprzedaży produktu obejmuje wartość brutto, a zatem uwzględnia podatek VAT. 
4. Cena oferowanego do sprzedaży produktu nie uwzględnia kosztów transportu do kupującego, o czym kupujący w chwili składania zamówienia będzie poinformowany. 
5. W przypadku faktury VAT lub zmiany adresu wysyłki, wystarczy wypełnić odpowiednie pola przy składaniu zamówienia.
6. Sprzedający dopuszcza następujące sposoby zapłaty: 
a. gotówką, 
przedpłata na konto sprzedającego 86 1060 0076 0000 3390 0006 3501 lub przez system płatności PayU 
b. za pobraniem tj. płatność ceny i kosztów transportu do rąk kuriera lub listonosza dostarczającego zamówiony towar 
7. Zakupione produkty są wysyłane (w zależności od wybranej formy przez kupującego) za pośrednictwem firmy kurierskiej lub pocztowej w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty kwoty obejmującej cenę oraz koszty transportu. Sprzedający czas dostawy określa na okres 1- 3 dni roboczych. Koszty dostawy są szczegółowo opisane w każdej aukcji – zależą one od ilości oraz rodzaju zakupionych produktów. 
8. Sprzedający dopuszcza możliwość osobistego odbioru zamówionej rzeczy, wcześniej informując o tym sprzedającego 

§ 4 
1. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat. 
2. Sprzedający informuje kupującego, że istnieje domniemanie – wada rzeczy istniała w momencie sprzedaży rzeczy, o ile zostanie stwierdzona przed upływem 1 roku od dnia jej wydania. 
3. Stosownie do treści art. 560 kc kupujący ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedający niezwłocznie rzecz wymieni lub naprawi. 
4. Uprawnienie o którym mowa w par. 4 ust. 3 nie przysługuje sprzedającemu, jeżeli ten uprzednio jednokrotnie dokonał naprawy bądź wymiany wadliwego towaru. 
5. Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) kc może zamiast zaproponowanego przez sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na rzecz wolną od wad, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. 
6. Przy ocenie nadmierności kosztów o których mowa w par. 4 pkt 5 uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także należy uwzględnić niedogodności na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia. 
7. Sprzedający jest zwolniony od odpowiedzialności jeżeli rzecz sprzedana nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień np. producenta, które sprzedającemu nie były znane, ani oceniając rozsądnie sprzedający nie mógł ich znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję kupującego o zawarciu umowy sprzedaży albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy. 
8. Sprzedający nie przewiduje żadnych usług posprzedażnych 

§ 5 
1. Sprzedający w zakresie zawieranych umów przewiduje następującą procedurę reklamacyjną :   
a) przesłaną warunkująca wszczęcie przedmiotowej procedury jest:   
- wada fabryczna sprzedawanej rzeczy, 
- sprzedawana rzecz uległa uszkodzeniu podczas transportu, 
- sprzedawany towar jest niezgodny ze złożonym zamówieniem, 
b) w przypadku stwierdzenia jednej z przesłanek warunkujących wszczęcie procedury reklamacyjnej przez kupującego zobowiązany jest on niezwłocznie zawiadomić o tym sprzedającego korzystając z dopuszczalnych form kontaktu opisanych w § 2 ust. 3 pkt a – b ewentualnie kierując korespondencję na adres : FHU ''RATELL'' Szymborski Rafał, Tłuchówek 22, 87-605 Tłuchowo, podając jednocześnie preferowaną formę kontaktu z kupującym pod rygorem braku skutków wynikających z § 5 ust. 1 pkt c niniejszego regulaminu. Do oświadczenia reklamacyjnego kupujący ma obowiązek dołączyć dowód zakupu reklamowanej rzeczy (np. paragon lub fakturę VAT) oraz spisany w obecności pracownika firmy kurierskiej protokół szkody, 
c) sprzedający ma 14 dni na ustosunkowanie się do twierdzeń i dowodów przedstawionych przez kupującego. W przypadku braku odpowiedzi ze strony sprzedający uznaje się, że reklamacja została uwzględniona w całości. Wskazany powyżej termin uważa się za zachowany w przypadku wysłania w tym terminie do kupującego wiadomości e-mail bądź nadania przesyłki listowej w siedzibie Poczta Polska. 
d) W przypadku uwzględnienia reklamacji w całości, reklamowany produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, względnie wobec braku możliwości wymiany na rzecz pełnowartościową  sprzedający zwróci kupującemu zapłaconą cenę oraz koszty transportu. Kupujący ma obowiązek wykazać poniesione, niezbędne koszty pod rygorem odmowy zwrotu kosztów nieudowodnionych.   
2. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji przez sprzedającego kupujący może wystąpić na drogę postępowania sądowego, wytaczając przeciwko sprzedającemu stosowne powództwo celem dochodzenia swoich praw. Sprzedający informuje kupującego, iż kierując sprawę na drogę postępowania sądowego – jeżeli wartość przedmiotu sporu nie przekracza 10000,00zł pozew należy sporządzić na urzędowym formularzu. Nadto sprzedający informuje kupującego, że celem skutecznego dochodzenia swoich praw przed sądem należy uiścić opłatę sądową od pozwu (jej wysokość jest zależna od wartości przedmiotu sporu). Sprzedający podkreśla, iż postępowanie sądowe jest związane z ryzykiem – w przypadku przegranej – co do zasady strona przegrywająca ponosi koszty postępowania. 

§ 6 
1. Sprzedający informuje kupującego, iż kupujący ma prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.   
2. Termin do odstąpienia od umowy o którym mowa w § 6 ust. 1 wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez kupującego weszła w posiadanie rzeczy. 
3. Celem skorzystania przez kupującego z prawa odstąpienia od umowy, kupujący ma obowiązek poinformować sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. kierując do sprzedającego przedmiotowe oświadczenie w sposób wskazany w § 2 ust. 3 pkt a – b). 
4. Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy korzystając przy tym z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednakże nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik 1 do niniejszego regulaminu 
5. Termin o którym mowa w § 6 ust. 2 uważa się za zachowany w przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu. 
6. W przypadku skutecznego odstąpienia przez kupującego od umowy umowa uważana jest za niezawartą, a sprzedający zwróci kupującemu wszystkie otrzymane od sprzedającego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym sprzedający został poinformowany o decyzji kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od zawartej umowy. Sprzedający dokona zwrotu otrzymanych płatności przelewem kierując wpłatę na konto  wskazane przez kupującego  na piśmie bądź mailem . Wszelkie koszty wynikające ze zwrotem wpłaconych przez kupującego kosztów ponosi sprzedający. 
7. W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy kupujący obowiązany jest odesłać rzecz sprzedającemu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym kupujący poinformował sprzedającego o odstąpieniu od zawartej umowy. Termin ten uważa się za zachowany jeżeli kupujący odeśle sprzedającemu rzecz przed upływem 14-sto dniowego terminu. 
8. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z rzeczy w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 
9. Kupujący ponosi tylko rzeczywiście poniesione koszty zwrotu. Jednocześnie sprzedający zastrzega, iż nie będą przyjmowane przesyłki odsyłane za pobraniem. 

§ 7 
Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy w przypadku określonym w art. 38 PrKons, uwzględniając profil działalności sprzedającego tj. w  pkt 5 i 11 tegoż artykułu, a więc:   
a) w przypadku gdy przedmiotem zawartej umowy jest rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 
b) w przypadku gdy umowa została zawarta w drodze aukcji publicznej w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 6 PrKons 

§ 8   
1. Akceptując niniejszy regulamin kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie dotyczących go danych osobowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2011r. Nr 230, poz. 1371) w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury oraz prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom nieuprawnionym. Kupujący posiada prawo do wglądu swoich danych osobowych, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o ich usunięcie. Dane osobowe Kupującego zostaną udostępnione w celu wywiązania się z umowy sprzedaży produktów objętych niniejszym regulaminem. 
2. Za zgodę o  której mowa w § 8 ust. 1 uważa się także podanie danych niezbędnych do realizacji złożonego zamówienia. 

§ 9 
1. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do treści niniejszego regulaminu lub co do oferowanych przez sprzedającego produktów, kupujący ma prawo zwrócić się w tym celu do sprzedającego, który udzieli kupującemu stosownej informacji. 
2. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw kupującego będącego konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kc przysługujących kupującemu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego regulaminu z tymi przepisami, zastosowanie znajdują przepisy powszechnie i bezwzględnie obowiązującego prawa polskiego. 

§ 10 
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie i obowiązuje od 25.12.2014r.   


ZAŁĄCZNIK NR 1. 

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 

–  Adresat [w tym miejscu kupujący powinien wpisać nazwę, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail] 

–  Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o  dzieło polegającej na wykonaniu  następujących   
rzeczy(*) /o świadczenie następującej usługi(*) 

–  Data zawarcia umowy(*) /odbioru(*) 

–  Imię i nazwisko konsumenta(-ów) 

–  Adres konsumenta(-ów) 

–  Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) 

–  Data 

(*) - Niepotrzebne skreślić.


 

 Powrót 
Logowanie


Bezpieczne logowanie

Rejestracja konta

Przypomnienie hasła
Bestsellery
Wkłady do pochłaniacza ''HUMISTOP''
Wkłady do pochłaniacza ''HUMISTOP''
Pochłaniacz wilgoci ''HUMISTOP''
Pochłaniacz wilgoci ''HUMISTOP''
Wkłady do pochłaniacza "HUMISTOP MAXI"
Wkłady do pochłaniacza "HUMISTOP MAXI"
Pochłaniacz wilgoci ''HUMISTOP MAXI'' 800g
Pochłaniacz wilgoci ''HUMISTOP MAXI'' 800g
Pochłaniacz wilgoci z dodatkowym wkładem (zapasem)
Pochłaniacz wilgoci z dodatkowym wkładem ...
Pochłaniacz zapachów ''ODOURSTOP''
Pochłaniacz zapachów ''ODOURSTOP''
Plestop - preparat pleśniobójczy
Plestop - preparat pleśniobójczy
Olejki zapachowe EOS 8ml - 96 zapachów!
Olejki zapachowe EOS 8ml - 96 zapachów!
Pochłaniacz zapachów do lodówek ''S''
Pochłaniacz zapachów do lodówek ''S''
Promocja: 15 wkładów HUMISTOP po 5,79zł !
Promocja: 15 wkładów HUMISTOP po 5,79zł !
Promocje

Zobacz wszystkie
Nowości
Zobacz wszystkie